五載春秋！1825個(gè)日夜堅(jiān)持不懈，天朗用戶(hù)福利放送，回訪(fǎng)保養(yǎng)報(bào)名中，莫失良機(jī)！

2022-05-12 15:02:26 來(lái)源：吉林天朗打捆機(jī) 閱讀量：15423 評(píng)論

　　【農(nóng)機(jī)網(wǎng) 明星企業(yè)】伴隨著吉林省全面“抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)”的勝利，春季秸稈打捆作業(yè)以及春耕的結(jié)束，時(shí)間來(lái)到了百花齊放的夏季。吉林天朗新能源科技有限公司，在響應(yīng)政府的號(hào)召下，也全面的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，投入到2022年為用戶(hù)服務(wù)的征程中來(lái)。

　　目前，在保證客戶(hù)產(chǎn)品供應(yīng)的前提下，公司正在緊鑼密鼓的籌備另外一件大事：每年一度的免費(fèi)售后回訪(fǎng)保養(yǎng)活動(dòng)！

　　從2018年開(kāi)始，此項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)持續(xù)開(kāi)展了5年，也是農(nóng)機(jī)行業(yè)內(nèi)極少數(shù)提供此服務(wù)的生產(chǎn)廠家之一。五年來(lái)，通過(guò)售后回訪(fǎng)已經(jīng)為近萬(wàn)名天朗用戶(hù)提供了免費(fèi)的季后保養(yǎng)服務(wù)，并且得到了全國(guó)各地用戶(hù)的一致好評(píng)。

　　2022年5月，全新一年的“天朗回訪(fǎng)季”開(kāi)始了，由于疫情限制個(gè)別區(qū)域無(wú)法進(jìn)行加之用戶(hù)體量龐大，今年公司將采取報(bào)名制免費(fèi)售后回訪(fǎng)，具體如下：

　　報(bào)名方式；用戶(hù)可直接聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行登記，也可由銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人通知到各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商處經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)同志到各個(gè)客戶(hù)處，有需要進(jìn)行回訪(fǎng)的用戶(hù)可在經(jīng)銷(xiāo)商處登記，后由經(jīng)銷(xiāo)商反饋給銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)，(報(bào)名時(shí)須提供機(jī)器編號(hào)，車(chē)主姓名和機(jī)器編號(hào))。

　　保養(yǎng)事項(xiàng)：按照公司售后部出具的“保養(yǎng)目錄”對(duì)用戶(hù)的機(jī)器做全面檢查檢測(cè)、故障排除、日常保養(yǎng)等工序。

　　福利內(nèi)容：本次回訪(fǎng)不收取任何工時(shí)費(fèi)，并且為客戶(hù)保修期內(nèi)的機(jī)器免費(fèi)更換空氣濾芯。

　　報(bào)名時(shí)間：自發(fā)布日期到2022年6月1日24時(shí)截止。

　　吉林天朗一直秉承著“無(wú)憂(yōu)服務(wù)”為售后宗旨，竭盡全力的為客戶(hù)提供周到、全面的售后保障！讓客戶(hù)在使用產(chǎn)品的同時(shí)真真切切的感受到天朗人的熱情和貼心，更大限度的幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)“致富”的理想，無(wú)后顧之憂(yōu)！具體體現(xiàn)為：

　　三大要求，五大角色，同時(shí)對(duì)用戶(hù)做出八項(xiàng)承諾。

　　三大要求：主動(dòng)熱情，快速響應(yīng)，專(zhuān)業(yè)可靠。

五大角色：

　　一：要作為跟蹤使用指導(dǎo)者，實(shí)時(shí)指導(dǎo)用戶(hù)操作。

　　二：故障維修者，在發(fā)生故障時(shí)第一時(shí)間處理。

　　三：配件供應(yīng)者，協(xié)調(diào)供應(yīng)各類(lèi)配件。

　　四：產(chǎn)品優(yōu)化者，產(chǎn)品信息不足的直接反饋。

　　五：信息提供者，為用戶(hù)提供草業(yè)平臺(tái)，設(shè)備租賃，草業(yè)行情等任何有關(guān)于飼草行業(yè)的信息。

八項(xiàng)承諾：

　　一：全程在線(xiàn) 400電話(huà)24小時(shí)接通。

　　二：迅速響應(yīng) 無(wú)極特殊情況24小時(shí)到位。

　　三：配件供應(yīng) 全國(guó)100多家配件供應(yīng)中心。

　　四：專(zhuān)業(yè)高效 200多家經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的經(jīng)銷(xiāo)商和60多名廠家專(zhuān)業(yè)維修人員，40多臺(tái)售后服務(wù)車(chē)。

　　五：優(yōu)化流程報(bào)修只需一個(gè)電話(huà)，手機(jī)交單。

　　六：強(qiáng)化溝通跟蹤指導(dǎo)，與用戶(hù)時(shí)刻保持聯(lián)系，避免產(chǎn)銷(xiāo)脫節(jié)問(wèn)題出現(xiàn)。

　　七：定期回訪(fǎng) 解決用戶(hù)下個(gè)作業(yè)季的后顧之憂(yōu)。

　　八：信息共享資源提供，草業(yè)交流，打造線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)。

　　2022我們?cè)俪霭l(fā)！永遠(yuǎn)在為客戶(hù)服務(wù)的路上前行！

　　吃水不忘挖井人，有廣大用戶(hù)的支持，

　　相信在五年、十年甚至百年后天朗在，天朗的精神在，天朗的用戶(hù)在，天朗人的“無(wú)憂(yōu)服務(wù)”也一直在！

回訪(fǎng)歷程

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